Política de envíos

Política de Envíos

En Güdz, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, incluyendo un proceso de envío eficiente y seguro. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política de envíos:

1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a Puerto Rico y a los Estados Unidos. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales fuera de estas áreas.

2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, basándose en la dirección de envío, el peso del paquete y la opción de envío seleccionada. Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades.

3. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

Envío estándar: 5-7 días hábiles.
Envío acelerado: 2-3 días hábiles.
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, o problemas aduaneros.

4. Proceso de Envío
Una vez confirmado tu pedido, se procesará y enviará en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Entrega y Recepción
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. Güdz no se hace responsable de los pedidos entregados a direcciones incorrectas debido a errores del cliente. En caso de que un paquete sea devuelto a Güdz debido a una dirección incorrecta o incompleta, se te cobrará una tarifa de reenvío.

6. Envío Gratuito
Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos. Los términos y condiciones de estas promociones se especificarán en el sitio web en el momento de la oferta.

7. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos, daño en el paquete, o pérdida, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de:

Teléfono: +1 (787) 207 7695, +1 (939) 261 6527
Correo electrónico: info@gudzco.com

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y asegurar que recibas tus productos en perfectas condiciones.

8. Cambios en la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente.